AI 서비스 UX 설계: 좋은 제품을 만드는 10가지 기준
좋은 AI 서비스 UX는 대화창만 제공하지 않습니다. 입력 설계, 결과 검증, 오류 복구, 로딩 화면과 에이전트 통제까지 핵심 원칙을 설명합니다. 같은 AI 모델을 사용해도 어떤 서비스는 자연스럽고 편리한 반면, 어떤 서비스는 몇 번 써본 뒤 다시 찾지 않게 됩니다. 이러한 차이는 모델 성능보다 사용자가 AI와 상호작용하는 과정에서 생기는 경우가 많습니다. AI는 사용자의 의도를 정확히 이해하지 … 더 읽기